מדיניות פרטיות - KIWI DALI

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

העסק KIWI DALI ("האתר" או "אנחנו") מכבד את פרטיותם של המשתמשים באתר ובלקוחותיו. מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלך בעת השימוש באתר ובעת רכישת מוצרים.

1. איסוף מידע

בעת ביצוע רכישה בחנות, הרשמה לניוזלטר או גלישה באתר, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי מזהה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, ומספר טלפון. מידע זה נמסר על ידך באופן וולונטרי לצורך ביצוע ההזמנה.
• מידע טכני וגלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג המכשיר ממנו גלשת, ונתונים אודות אופן השימוש באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה וכד').

2. שימוש במידע (מטרות המאגר)

האתר עושה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:

• ביצוע ועיבוד הזמנות, כולל העברת פרטי משלוח לחברות שילוח וספקים.
• מתן שירות לקוחות ויצירת קשר במקרה של עדכונים לגבי ההזמנה.
• שיפור חווית המשתמש באתר.
• שיווק ודיוור: שליחת עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי, אך ורק במידה ונתת את הסכמתך המפורשת לכך (באמצעות תיבת סימון אקטיבית או הרשמה יזומה). ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצה על קישור "הסר" בגוף המייל.

3. העברת מידע לצד שלישי והעברה לחו"ל

אנו מתחייבים שלא למכור את המידע שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, לצורך תפעול האתר וביצוע ההזמנה, אנו משתפים מידע הכרחי עם נותני שירותים, לרבות:

• פלטפורמת המסחר: האתר מאוחסן ומופעל על גבי פלטפורמת Shopify. המידע שלך עשוי להישמר בשרתים מאובטחים של Shopify (לרבות בקנדה או בארה"ב).
• ספקים וחברות שילוח: לצורך אספקת המוצר, פרטי המשלוח שלך (שם, כתובת, טלפון) מועברים לספקים ולחברות שילוח בינלאומיות, לרבות בסין.
• סליקה: פרטי התשלום מעובדים על ידי חברות סליקה מאובטחות (כגון חברות כרטיסי אשראי, PayPal). פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי האתר.

4. עוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי אנליטיקה

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב (Pixels) של חברת Meta (פייסבוק ואינסטגרם) וכן בכלי אנליטיקה נוספים. מטרת השימוש היא תפעול שוטף ותקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, והצגת פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת (Remarketing).

שימוש ב-Microsoft Clarity: אנו משתפים פעולה עם Microsoft Clarity ו-Microsoft Advertising כדי לאסוף מידע על האופן שבו אתה משתמש ומתקשר עם האתר שלנו, באמצעות מדדי התנהגות, מפות חום (Heatmaps) והקלטות הפעלה (Session Replay), במטרה לשפר ולשווק את המוצרים והשירותים שלנו. נתוני השימוש באתר נאספים באמצעות קובצי עוגיות של צד ראשון וצד שלישי וטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לקבוע את הפופולריות של מוצרים/שירותים ופעילות מקוונת. בנוסף, אנו משתמשים במידע זה לצורך אופטימיזציה של האתר, מניעת הונאות ואבטחה, ופרסום. למידע נוסף על האופן שבו מיקרוסופט אוספת ומשתמשת בנתונים שלך, תוכל לבקר בהצהרת הפרטיות של מיקרוסופט.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום שימוש בעוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחווית השימוש באתר.

5. הבהרה לגבי שימוש באפליקציית OkOk

המשקל החכם הנמכר באתר מתממשק עם אפליקציה חיצונית צד ג' (כגון "OkOk" או אפליקציות דומות) לצורך הצגת נתונים (כגון משקל, BMI וכו'). יובהר כי אפליקציה זו מופעלת על ידי צד שלישי ואינה בבעלות, בפיתוח או בשליטת KIWI DALI. המידע הבריאותי/ביומטרי שנאסף באפליקציה נשמר ומעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של מפתח האפליקציה. לאתר אין גישה למידע זה, הוא אינו שומר אותו בשרתיו ואינו נושא באחריות לגביו.

6. אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים ומשתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות (כגון הצפנת SSL הנהוגה בפלטפורמת Shopify) כדי להגן על סודיות המידע. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתנו ו/או הנובעים מכוח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

7. זכויותיך (עיון, תיקון ומחיקת מידע)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע של האתר. בנוסף, באפשרותך לבקש לתקן את המידע או לבקש למחוק אותו מרישומי האתר ("הזכות להישכח"), למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי חוק לצרכי חשבונאות ותיעוד עסקאות. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: kiwidalishop@gmail.com

8. גיל וכשירות

השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה. במידה והמשתמש הינו קטין, השימוש באתר מחייב אישור הורה או אפוטרופוס. הורה אשר סבור כי ילדו מסר מידע אישי ללא הסכמה מוזמן לפנות אלינו בכתובת המייל לעיל לצורך מחיקת המידע.

9. שינויים במדיניות

הנהלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.